通信販売について


個人情報について

当店は、当店ホームページをご利用のお客さまの個人情報の重要性を認識し、以下のとおり実施しております。
当店は、お客様からご提供いただいた個人情報は、当店の商品・サービスに関する業務に利用いたしますが、法律に基づき開示が義務づけられている等の特別の事情がない限り、お客さまの承諾なく、目的外利用及び第三者に開示・提供することはありません。また、個人情報への不正アクセスや漏えい等がないように努めております。なお、お客さま自身が、お客さまの個人情報の確認・訂正等を希望される場合には、こちらにご連絡いただければ対応させていただきます。

MASUYA “MEMBER’S” について

当店では、会員登録をしていただいたお客様に、お買い物の際にポイントを付与しております。 詳しくは、「通販のポイントについて」をご覧ください。

また、1年に数回、お得な情報をお送りしております。
※ お預かりしたお客様の情報は本人様へのお問い合わせ内容についてのご返答や情報のご提供の目的であり、他の目的に使用することはございません。

掲載内容について

当ホームページに掲載されている情報は、予告なく変更される場合がございますので、あらかじめご了承願います。
提供しております情報には万全を期しておりますが、万一内容に誤植やお気づき箇所がございましたら、こちらまでお知らせください。

サイズ表記について

商品紹介ページのサイズ表は、実際の商品を採寸した「実寸」を記載しております。 サイズの測り方に関しては、こちらの『サイズガイド』をご覧ください。

ご注文方法

購入したい商品が決まったら、カラー、サイズ等を選んで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
選択した商品とその数量・金額に間違いがないかチェックしてください。
誤ってショッピングカートに入れてしまった場合や、ご購入を取り消す場合は、「削除項目」をクリックして下さい。
購入内容に間違いがなければ、[次へ]ボタンをクリックして、オーダーシート入力画面に進んでください。
すでに会員登録がお済みのお客様は[次へ]ボタンをクリックしてお進みください。

初めて当店をご利用のお客様や会員登録がお済みでないお客様は、お客様情報をご記入ください。
記入が終わりましたら、[会員登録しながら次へ]ボタンをクリックしてください。

※この時入力頂いたメールアドレスに、後ほど(注文完了後)『在庫の有無』『商品代金、送料、 手数料の税込み合計金額』『当店からの発送日』のお知らせを含む確認メールを送らせていただきます。
お届け・支払方法についてお選びください。
入力が終わりましたら[次へ]ボタンをクリックしてお進みください。

最後に、もう一度ご注文内容、金額、ご住所(お届け先)、お届け・支払方法などをご確認の上、[上記内容で注文する]をクリックして下さい。 もし、内容に変更がある場合は、その前にブラウザボタンでお戻りください 。
「完了。送信が完了しました」のメッセージが表示されましたら、注文は完了です。
お客様からのご注文のデータを受領後、当店より『在庫の有無』『商品代金、送料、手数料の税込み合計金額』『当店からの発送日』のお知らせを含む確認メールを送らせていただきます。

★ご注文時、当店に商品の在庫がない場合は、メール又はお電話でにてご連絡致します。 メーカーに在庫を確認し、在庫の有無、お届けの予定日などを再度ご連絡いたします。 (週末や年末年始の長期休暇など、メーカーが休み際は確認に時間のかかる場合がありますが、ご了承下さい。)
★ショッピングカートが正常に作動しない場合は、別にご用意している「お問い合わせフォーム」(ページ下段)をご使用下さい。 こちらのフォームをご利用いただいた場合でも、当店より確認メールをお送りいたします。
また、お急ぎのお客様は直接お電話でのご注文もお受けしております。
当店営業時間内でしたらこちら 023-634-0087(営業時間 am11:00~pm8:00/木曜定休)までご連絡ください。

お支払い方法

  1. 代金引換え/佐川e-コレクト 現金・クレジットカード・デビットカード
  2. 代金引換え/ヤマト宅配便コレクト 現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネー
  3. クレジットカード/PayPal決済
  4. 銀行振込(ジャパンネット銀行 / ゆうちょ銀行 / 山形銀行) 上記のご決済方法をご用意しております。

「代金引換え」をご利用いただく場合

  • お買い上げ金額に関係なく、一律¥300(税別)の代引手数料をいただいております。
  • 全国一律送料(税別)¥800でお届けいたします。ただし、お買い上げ金額(税別)が ¥10,000以上の場合、送料は無料とさせて頂きます。 (離島など、別途送料がかかる場合もあります。)

「代金引換えのクレジットカード決済」をご利用いただく場合

当店では、佐川e-コレクト・ヤマト宅配便コレクト(代金引換えでのクレジットカード決済)サービスを利用しております。

代金引換えでのクレジットカード決済は一部離島を除いて全国どこでも利用できますが、通信が必要な携帯端末で決済を行いますので、高層マンションなどの上階や、地下など電波の届かない場所、また平地でも携帯電話の繋がらないような地域ではカードでのお支払いが出来ません。その場合は通信可能な場所へ移動して頂いて決済を行うか(マンション上階及び地下などの場合)、現金でのお支払いに変更して頂く事となりますのでご了承ください。
佐川e-コレクト(代金引換えでのクレジットカード決済)
詳しくはこちらをご参照ください。
    ご利用いただけるクレジットカードは、下記の通りです。
  • VISA. JCB. MASTER. Orico. SAISON. NICOS. Diners Club. LIFE. DC. イオン. Diners Club. アメリカンエキスプレス 他。
  • 一括払い、ボーナス一括払いのほかに、リボ払いと分割払いもお選びいただけます。
  • 分割の場合のお支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
  • ★一 部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。
  • ★お客様とクレジットカー ド会社とのご契約内容によっては、分割払いや、リボ払い、ボーナス一括払いをご利用いただけない場合がございます。ご契約内容を事前にご確認のうえ、ご利用をお願いいたします。 詳しくはこちらをご参照ください。
ヤマト宅配便コレクト(代金引換えでのクレジットカード決済)
詳しくはこちらをご参照ください。
ご利用いただけるクレジットカードは、下記の通りです。
  • JCB. VISA. UC. DC. MASTER. NICOS. SAISON. イオン. Diners Club. アメリカンエキスプレス 他。
  • 一括払い、分割払い、リボルビング払いがお選びいただけます。(注:ボーナス払いはご利用できません。)
  • 分割の場合のお支払い回数は、2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
  • ★クレジットカードによって一部ご利用できないお支払方法があります。
  • ★リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途 手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。
  • ★ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
  • ★分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。
  • 詳しくはこちらをご参照ください。
お届けの際のクレジットカード決済のやり方は次の通りです。
主にセールスドライバーが操作します。
お客様はカードを用意し、サインまたは暗証 番号入力するだけです。
  1. お届け前、セールスドライバーから電話で決済方法の確認があります。
  2. セールスドライバーが携帯端末にカードを通します。
  3. セールスドライバーが利用明細をプリントアウトします。
  4. 最後に、そこに自筆でサインしていただきます。
お買い上げ金額に関係なく、一律¥300(税別)の代引手数料をいただいております。
全国一律送料(税別)¥800でお届けいたします。ただし、お買い上げ金額(税別)が¥10,000以上の場合、送料は無料とさせて頂きます。(離島など、別途送料がかかる場合もあります。ご了承下さい。)

「クレジットカード(PayPal決済)」をご利用いただく場合

  • WEB上でクレジットカードによるお支払いを行っていただくお支払い方法です。
    詳しくはPayPal公式HPをご参照ください。
    ご注文確定後に当店からPayPal決済(クレジットカード決済)のご案内メールをお届けいたします。
    そちらのメールから決済ページへ進んでいただき、お手続きください。
    お支払が済んだ商品は、決済確認後0~1日営業日以内に発送させていただきます。
    ★ ご注文から3日以内に決済いただきますようお願いいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 全国一律送料(税別)¥800でお届けいたします。 ただし、お買い上げ金額(税別) が¥10,000以上の場合、送料は無料とさせて頂きます。 (離島など、別途送料がかかる場合もあります。ご了承下さい。)

「銀行振込」をご利用いただく場合

  • 弊社指定の銀行口座へお振り込みをお願いします。
    振り込み口座については、ご注文完了後の確認メールにてご案内をしております。
    また、ご注文主様のお名前でお振り込みいただきますよう、お願いいたします。
    なお、ご注文いただいた商品は、ご入金確認後0~3日営業日以内に発送させていただきます。
    ★ ご注文から5日以内にお振込みいただきますようお願いいたします。
  • 振り込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
  • 全国一律送料(税別)¥800でお届けいたします。ただし、お買い上げ金額(税別) が¥10,000以上の場合、送料は無料とさせて頂きます。(離島など、別途送料がかかる場合もあります。ご了承下さい。)
    ★「別途送料が必要な地域について」 沖縄をはじめ、車での輸送が不可能な地域(橋がなく、船あるいは飛行機での移動に なる地域)は、陸送での送料「全国一律(税別)¥800」の他に、船便(あるいは航空 便)の送料が加算されます。
    ただし、お買い上げ金額(税別)が¥10,000以上の場合 は、船便(あるいは航空便)の送料のみが必要になります。送料はお届けする地域に よって異なりますので、該当する地域の方はご連絡下さい。

商品のお届けについて

  • お届け日の指定のない場合、ご注文をお受けした日から0~3日以内に商品を発送させて頂きます。 ただし、当店に商品の在庫がなくメーカーからの取り寄せになる場合は、当店に入荷しだい発送させて頂きます。その際は、メール又はお電話でお届け予定日をご連絡致します。
  • 当サイトのオンラインショッピングでの最長配達指定日は、お申し込み日より最大7日先までとなっております。(メーカーからの取り寄せ等の入荷待ちの場合は、当店に商品が入荷した日から最大7日先までとさせていただきます。) 配達日指定の場合は、キャンセルや商品の変更はお受けできませんのでご了承下さい。
  • お取り置きのサービスは行っておりません。

商品の返品・交換について

  • 当店では、お客様のご都合による商品の返品はお受けしておりません。 ※お支払いの済んだ商品は、発送前であっても返品扱いです。 サイズ交換については、当店に在庫が有る場合に限り 商品到着後7日以内でしたら可能です。
    ただし、サイズが合わなかった場合の返品はお受けしておりませんので、ご注文前に必ずご確認ください。
    なお、交換を希望するサイズの在庫がない場合は、当店で在庫している他の商品との交換も可能です。(※差額の返金についてはお受けしておりませんので、同じ金額かそれ以上の商品との交換をお願いします。) 交換を希望される場合は、必ず事前にメールか電話にて当店までご連絡下さい。ただし、お届け後8日以上経過した商品や次の内容に該当する商品は対象外となります。
    1. 一度ご使用になられた場合。(Tシャツなどは、一度袖を通された場合。)
    2. お客様が汚損または、破損された場合。(商品に付いているタグやフラッシャー、 その他付属品についても同様です。)
    3. 商品に付いているタグやフラッシャー、その他付属品を紛失された場合。
    4. 未使用であっても、丈つめやその他の加工がされている場合。
    5. 革製品(衣類および靴など)については、着皺や はき皺が入ってしまった場合。
    6. お客様のご要望により、メーカーから取り寄せた商品やメーカーに製作依頼をした商品の場合。
    7. 匂いなど、通常商品として販売できない状態であると当店が判断した場合。
    8. ※ また、OUTLET商品(定価より割引して販売している商品全品・セール品)の返品・交換は出来ませんので、予めご理解・ご了承の上 ご購入下さい
  • 当サイトのオンラインショッピングでの最長配達指定日は、お申し込み日より最大7日先までとなっております。(メーカーからの取り寄せ等の入荷待ちの場合は、 当店に商品が入荷した日から最大7日先までとさせていただきます。)
    配達日指定の場合は、キャンセルや商品の変更はお受けできませんのでご了承下さい。
  • ご注文商品番号間違い等、お客様のご都合による商品の交換については、交換に伴う送料、差額が発生した場合のそれに伴う振込み手数料は、お客様にご負担いただきます。
    ★いずれの場合も、商品到着後7日以内の商品に限定させて頂きます。必ず事前にメールか電話にて当店までご連絡ください。
  • 当店の手違いでご注文とは異なる商品や不良品をお届けした場合は、商品のお取替えを致しますので、返送をお願いします。
    万が一ご注文商品がない場合は、申し訳ありませんが、返品を取らせていただきます。商品の交換または返品に伴う送料、またご返金に伴う手数料はすべて当店が負担いたします。(返金は、銀行振込の方法を取らせて いただきます。)
    ★ ただし、商品到着後7日以内の商品に限定させて頂きます。必ず事前にメールか電話にて当店までご連絡下さい。
  • 本サイト上の商品写真については、商品の色・素材感をできるだけ忠実に再現するように努力しておりますが、モニタ環境等により実物とは若干の違いが生じる場合があります。予めご了承ください。

ご注文のキャンセルについて

  • ご注文商品がすでに出荷済みの場合は、キャンセルのお申し付けをお断りいたします。 ※お支払いの済んだ商品については、発送前であっても返品扱いです。「商品の返品・交換について」をご覧ください。
  • メーカーからの商品取り寄せの場合は、お客様のご依頼により、すでに当店がメーカーにオーダーを済ませている為、出荷前でもキャンセルのお申し付けをお断りいたします。
  • ご予約の商品については、キャンセルのお申し付けをお断りしております。(ご予約内容の変更についても、お断りする場合がございます。)熟慮の上、ご予約ください。
  • 当サイトのオンラインショッピングでの最長配達指定日は、お申し込み日より最大7日先までとなっておりますが、配達日指定の場合はキャンセルや商品の変更はお受けできませんのでご了承下さい。

領収書について

  • 代金引換払の場合は、商品のお届けの際に運送会社からお渡しする「領収書(送り状)、 銀行振込の場合は、金融機関からお受取りの「お振込控え」または「ご利用明細書」、 クレジットカード払の場合は、カード会社からの「ご利用明細書」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書でございます。
  • 「領収書(送り状)」には送付先のご住所、お名前が印字されますので、法人名などで発行ご希望の場合は必ず送付先のご住所に法人名をお入れください。商品送付先と領収書宛名は 同じになります。
  • 領収書の金額は代引金額(商品代金・送料・代引手数料・消費税含)となります。 なお領収書の再発行はいたしかねます。

当社発行の領収書が必要な場合

お手元の「領収書」「お振込控え」「ご利用明細書」を郵送などで当店にお送りください。届き次第引き換えで発行させて頂きます。 その際、当店発行の領収書に記載させていただく宛名と但し書きをご指示ください。
お送りいただく住所:山形県山形市南栄町3-9-20 MASUYA

通信販売の法規に基づく表示

ご注文商品がすでに出荷済みの場合は、注文のキャンセルのお申し付けをお断りいたします。
メーカーからの商品取り寄せの場合は、お客様のご依頼により、すでに当店がメーカーにオーダーを済ませている為、出荷前でも注文のキャンセルのお申し付けをお断りいたします。
お支払いの済んだ商品については、発送前であっても返品扱いです。お客様のご都合による商品の返品はお受けしておりません。
当サイトのオンラインショッピングでの最長配達指定日は、お申し込み日より最大7日先までとなっておりますが、配達日指定の場合はキャンセルや商品の変更はお受けできませんのでご了承下さい。

販売業者 MASUYA 小関博義
代表者氏名 小関 博義
店舗所在地 〒990-2445 山形県山形市南栄町3-9-20
連絡方法 PHONE & FAX : 023-634-0087
e-mail : webmaster@masuya1997.com
ホームページ URL https://masuya1997.com
営業時間 am11:00~pm8:00(電話対応可能)
定休日 木曜日
運営統括責任者 小関 博義

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(商品代金、送料、手数料にかかる消費税10%)
  • 送料「全国一律(税別)¥800」 ただし、お買い上げ金額(税別)が10,000以上の場合、送料は無料。(離島など、別途送料がかかる場合もあります。)
  • 手数料 「代金引換え」をご利用の場合は、お買い上げ金額に関係なく、一律¥300(税別)。(「クレジットカード」決済をご利用の場合も同様です。) 「銀行振込」をご利用の場合の振り込み手数料はお客様のご負担。

商品の返品・交換について

  • 当店では、お客様のご都合による商品の返品はお受けしておりません。 ※お支払いの済んだ商品は、発送前であっても返品扱いです。 サイズ交換については、当店に在庫が有る場合に限り 商品到着後7日以内でしたら可能です。
    ただし、サイズが合わなかった場合の返品はお受けしておりませんので、ご注文前に必ずご確認ください。
    なお、交換を希望するサイズの在庫がない場合は、当店で在庫している他の商品との交換も可能です。(※差額の返金についてはお受けしておりませんので、同じ金額かそれ以上の商品との交換をお願いします。) 交換を希望される場合は、必ず事前にメールか電話にて当店までご連絡下さい。ただし、お届け後8日以上経過した商品や次の内容に該当する商品は対象外となります。
    1. 一度ご使用になられた場合。(Tシャツなどは、一度袖を通された場合。)
    2. お客様が汚損または、破損された場合。(商品に付いているタグやフラッシャー、 その他付属品についても同様です。)
    3. 商品に付いているタグやフラッシャー、その他付属品を紛失された場合。
    4. 未使用であっても、丈つめやその他の加工がされている場合。
    5. 革製品(衣類および靴など)については、着皺や はき皺が入ってしまった場合。
    6. お客様のご要望により、メーカーから取り寄せた商品やメーカーに製作依頼をした商品の場合。
    7. 匂いなど、通常商品として販売できない状態であると当店が判断した場合。
    8. ※ また、OUTLET商品(定価より割引して販売している商品全品・セール品)の返品・交換は出来ませんので、予めご理解・ご了承の上 ご購入下さい
  • 当サイトのオンラインショッピングでの最長配達指定日は、お申し込み日より最大7日先までとなっております。(メーカーからの取り寄せ等の入荷待ちの場合は、 当店に商品が入荷した日から最大7日先までとさせていただきます。)
    配達日指定の場合は、キャンセルや商品の変更はお受けできませんのでご了承下さい。
  • ご注文商品番号間違い等、お客様のご都合による商品の交換については、交換に伴う送料、差額が発生した場合のそれに伴う振込み手数料は、お客様にご負担いただきます。
    ★いずれの場合も、商品到着後7日以内の商品に限定させて頂きます。必ず事前にメールか電話にて当店までご連絡ください。
  • 当店の手違いでご注文とは異なる商品や不良品をお届けした場合は、商品のお取替えを致しますので、返送をお願いします。
    万が一ご注文商品がない場合は、申し訳ありませんが、返品を取らせていただきます。商品の交換または返品に伴う送料、またご返金に伴う手数料はすべて当店が負担いたします。(返金は、銀行振込の方法を取らせて いただきます。)
    ★ ただし、商品到着後7日以内の商品に限定させて頂きます。必ず事前にメールか電話にて当店までご連絡下さい。
  • 本サイト上の商品写真については、商品の色・素材感をできるだけ忠実に再現するように努力しておりますが、モニタ環境等により実物とは若干の違いが生じる場合があります。予めご了承ください。

引き渡し時期

お客様からのご注文のデータを受領後、当店より2日以内に『在庫の有無』『商品代 金、送料、手数料の税込み合計金額』『当店からの発送日』のお知らせを含む確認メールを発行。「在庫の有り」の場合、お届け日の指定のない場合は、3日以内に商品を発送。

お支払い方法

  1. 代金引換え/佐川e-コレクト 現金・クレジットカード・デビットカード
  2. 代金引換え/ヤマト宅配便コレクト 現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネー
  3. クレジットカード/PayPal決済
  4. 銀行振込(ジャパンネット銀行 / ゆうちょ銀行 / 山形銀行) 上記のご決済方法をご用意しております。

その他

  • 本サイト上の商品写真については、商品の色・素材感をできるだけ忠実に 再現するように努力しておりますが、モニタ環境等により実物とは若干の違いが 生じる場合があります。予めご了承ください。
  • 商品紹介ページのサイズ表は、実際の商品を採寸した「実寸」を記載しております。サイズの測り方に関しては、こちらの『サイズガイド』をご覧ください。
  • 商品を実際に見ないで購入する通信販売となりますので、商品状態などに過剰に神経質な方は通信販売でのご購入をご遠慮ください。電話やメールでの商品の質問に対しての回答には限界があります。
  • こちらで故意的に不良品、粗悪品をお届けすることは決してございませんが、細かく気にされる方は店舗までお越しいただいて実際の商品をご確認されることをお勧めいたします。また、当店は店頭商品の一部を『ON-LINE-shopping』でご紹介していますので、「未試着品」「倉庫在庫品」などのご指定にはお応えできません。
  • 代金引換えで発送させて頂いた受注商品の受け取りを一方的に拒否された場合は、往復の送料をはじめ それにかかった費用を請求致します。

在庫情報について

店頭商品の一部を『ON-LINE-shopping』でご紹介していますので、在庫状況が常に変動しております。 そのため、ご注文頂いた際に商品がご用意できない場合もございます。予めご了承ください。

著作権について

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